回望過去的2015年,注定了是礦山機(jī)械行業(yè)為艱難的一年。市場供大于求、追求短期效益的行為導(dǎo)致了傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)面臨著被市場淘汰的風(fēng)險,宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣加重了市場競爭,市場緩需求使行業(yè)面臨進(jìn)退兩難的窘境。于是乎,在2016新的一年中,礦山機(jī)械行業(yè)紛紛改變營銷策略,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上面下功夫,力圖迎來滿堂紅:
質(zhì)量永遠(yuǎn)是行業(yè)競爭中敏感的因素,誰都希望買到質(zhì)量好的產(chǎn)品,特別是對于礦山機(jī)械行業(yè)設(shè)備來說,在用戶看來,高質(zhì)量才是生產(chǎn)的保障,質(zhì)量高的設(shè)備生產(chǎn)率高,更能滿足用戶的實際需求并且投入生產(chǎn)不久就能賺回購買成本。在企業(yè)看來,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈,是支撐企業(yè)營利的核心,沒有好的質(zhì)量,企業(yè)就不能長遠(yuǎn)發(fā)展。
從2015營銷不景氣分析可以看出穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是留下訂單的根本,能穩(wěn)定吸引顧客的還是產(chǎn)品本身是否“好用”,顧客想要的是“放心品”,也就是滿足使用要求的合格品。質(zhì)量永遠(yuǎn)都是硬指標(biāo),這就要求企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量一定要高。
除了質(zhì)量,服務(wù)也是顧客在購買產(chǎn)品時另一個需要考慮的因素。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可使顧客在猶豫時使其擺脫疑慮、搖擺的形態(tài),下定決心購買商品,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司。
由于用戶的不同需求促使礦山機(jī)械廠家對用戶打造專屬私人定制服務(wù),是服務(wù)領(lǐng)域較好的服務(wù)類別,這里指礦山企業(yè)廠家根據(jù)顧客的實際需求,為顧客推薦的產(chǎn)品型號和配置,對有特殊需求的顧客,還可以為用戶量身定制各種標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn),打造合適的DIY產(chǎn)品,更能滿足各種各戶的需求,對于拉動礦山機(jī)械行業(yè)營銷高峰似乎有不可忽視的作用。
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